Recuperar contraseña o clave de cuenta
En FÉNIX, entendemos que olvidar una contraseña puede ser una experiencia frustrante. Pero no te preocupes, estamos aquí para hacer que el proceso de recuperación sea simple y rápido. Sigue estos pasos detallados para recuperar fácilmente el acceso a tu cuenta en fenix.com.gt.
Accede a tu cuenta:
Dirígete a fenix.com.gt y haz clic en “Mi Cuenta“. También puedes acceder directamente a través de este enlace: fenix.com.gt/mi-cuenta.
Inicia el proceso de recuperación:
Haz clic en “Perdido tu contraseña?” o visita fenix.com.gt/mi-cuenta/contrasena-perdida/. Esto te llevará al formulario donde deberás ingresar el correo electrónico asociado a tu cuenta. Después, haz clic en “Restablecer Contraseña“.
Verifica tu correo:
Revisa tu correo electrónico. Deberías recibir un mensaje como se muestra en la siguiente imagen.
Abre el enlace recibido:
Abre el correo y haz clic en el enlace proporcionado para restablecer tu contraseña.
Cambia tu contraseña:
Se abrirá un formulario donde podrás establecer tu nueva contraseña.
Confirmación exitosa:
Una vez cambiada la contraseña, recibirás un mensaje de éxito como se muestra en la siguiente imagen.
¡Listo! Ahora puedes iniciar sesión nuevamente en FÉNIX con tu cuenta recuperada.
